69ce95e43d243c561 · EspoCRM live
Richiesta Ingresso Ristorante - Prenotazione - 4 persone - cena - data 2026-04-03 - op. Nicola - +393493128767
La conversazione riguarda una prenotazione per la cena di Pasquetta. Nicola conferma una cena per quattro adulti alle 19.15 nella sala principale del ristorante, scegliendo un tavolo tondo per un ambiente più tranquillo. Il servizio all'esterno inizia ver
Cliente
Contatto da qualificare
Valore stimato
Da definire
Data evento
2026-04-03
Assegnata a
Non assegnata
Prossimo passo
Richiamare il cliente
A
Quadro di smistamento
Aurora · classificazione automatica
Richieste
Confidenza 94% · asse ricostruito dalla richiesta
Dati estratti
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX.
Interno/Agente: 10
CallId: inboundAnswered:10:+393493128767:2026-04-02 16:10:28
Inizio: 2026-04-02 16:10:28
Fine: 2026-04-02 16:14:11
Enrichment version: rules-v1
Enrichment source: rule
Enrichment confidence: 1
Request type: ristorante
Request domain: ristorante
Request intent: prenotazione
Requested date: 2026-04-03
Requested date precision: exact
Estimated guests: 4
Response outcome: incompleta
Response outcome reason: Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso.
Response outcome confidence: 0.35
Needs callback: true
Classification: ristorante_prenotazione
Reasons: Richiamata richiesta esplicitamente nella conversazione. | Numero ospiti estratto dalla frase "per quattro". | Data richiesta inferita da riferimento relativo: "domani". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di prenotazione. | Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso.
Matched rules: callback.requested, guests.textual-count, date.relative.tomorrow, domain.restaurant, intent.booking, response.incomplete
Storico attivita
02 apr, 16:14
Sistema
Richiesta registrata in EspoCRM.
02 apr, 16:14
Sistema
Suggerimento operativo: Resta operativa ma richiede gestione. Linee servizio: ristorante.
02 apr, 16:14
Aurora
La conversazione riguarda una prenotazione per la cena di Pasquetta. Nicola conferma una cena per quattro adulti alle 19.15 nella sala principale del ristorante, scegliendo un tavolo tondo per un ambiente più tranquillo. Il servizio all'esterno inizia ver
02 apr, 16:14
Aurora
[Operatore] Principessa Pio, buonasera sono Nicola, come posso aiutarla? [Cliente] Buonasera, [Cliente] io ho telefonato [Cliente] in giornata sperando che aveste
02 apr, 16:10
Federico Magnani
Chiamata inbound collegata · 223s · stato Held
Comunicazioni
3CX Entrante Richiesta Ingresso Ristorante - Prenotazione - 4 persone - cena - data 2026-04-03 - op. Nicola - +393493128767
Telefono · Chiamata inbound collegata · Held · Federico Magnani
[Operatore] Principessa Pio, buonasera sono Nicola, come posso aiutarla? [Cliente] Buonasera, [Cliente] io ho telefonato [Cliente] in giornata sperando che aveste
Azioni rapide
Esito richiesta
Cliente
Collegamenti CRM
Dettagli tecnici
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX. Interno/Agente: 10 CallId: inboundAnswered:10:+393493128767:2026-04-02 16:10:28 Inizio: 2026-04-02 16:10:28 Fine: 2026-04-02 16:14:11 Enrichment version: rules-v1 Enrichment source: rule Enrichment confidence: 1 Request type: ristorante Request domain: ristorante Request intent: prenotazione Requested date: 2026-04-03 Requested date precision: exact Estimated guests: 4 Response outcome: incompleta Response outcome reason: Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso. Response outcome confidence: 0.35 Needs callback: true Classification: ristorante_prenotazione Reasons: Richiamata richiesta esplicitamente nella conversazione. | Numero ospiti estratto dalla frase "per quattro". | Data richiesta inferita da riferimento relativo: "domani". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di prenotazione. | Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso. Matched rules: callback.requested, guests.textual-count, date.relative.tomorrow, domain.restaurant, intent.booking, response.incomplete