Comunicazioni
Conversazioni
Centro operativo omnicanale: ogni interazione puo generare richieste, lead e conversioni. Il feed nasce da EspoCRM live e si arricchisce per canale, contesto e prossimo passo.
La vista operativa e stata ricostruita scansionando 7 pagine live (350 record) per recuperare 82 richieste non archiviate. Nel canale Email risultano anche 16 messaggi operativi recenti non ancora collegati a una richiesta o ad altro record CRM. Nel centro Interazioni sono entrate anche 28 email recenti lette direttamente da EspoCRM. 36 interazioni provengono da richieste con chiamate o transcript gia collegati. 9 interazioni arrivano da entita native WhatsApp, Messenger o Instagram gia presenti in EspoCRM.
Tutte le interazioni
24
Campione operativo corrente
Aurora
0
Transcript o messaggi creati in autonomia
Da leggere
0
Stati aperti, nuovi o in attesa
Feed omnicanale
Tutti i canali 24Email 7Instagram 3Messenger 3Telefono 8
WhatsApp
393423798338 - Federico Magnani
WhatsApp · Messaggio whatsapp outbound · read · Canale CRM
Messaggio ricevuto. Questo e il riscontro automatico al test WhatsApp da CRM_PIO.
Federico Magnani
Messenger · Messaggio messenger inbound · received · Canale CRM
Marameo
2162547264560061
Instagram · Conversazione instagram nel CRM · open · Canale CRM
Conversazione presente nel CRM senza testo leggibile nel campione corrente.
Telefono
Richiesta Ingresso Ristorante - Informazione - 4 persone - Bergami Alberto - +393496439888
Telefono · Conversazione telefonica dal record · Nuova richiesta · unknown
\n[Operatore] Principessa Pio, buonasera.\n[Cliente] Pronto,\n[Cliente] buonasera. Siamo Nicoletta Pivari. Volevo sapere se al ristorante\n[Cliente] ti sarebbe posto stasera per 4 persone.\n[Operatore] Sì,\n[Operatore] aspetti un attimo.\n[Operatore] Eccoci qua. Eccoci\n[Operatore] qui.\n[Operatore] Stasera 4 persone,\n[Cliente] volentieri. Sì, penso\n[Cliente] le 8 e mezza circa.\n[Operatore] Sì, aspetti un attimo che guardo un po' come è messa il tablò,\n[Operatore] 8\n[Operatore] e mezza. Se riusciste un po' prima o un pochettino dopo 20.45?\n[Cliente] Sì, 20.45.\n[Cliente] Va bene. Va bene. Sì, sì. Allora\n[Cliente] eventualmente avete l'allestimento anche fuori.\n[Operatore] Nicoletta Vivari.\n[Operatore] Va bene solo Nicoletta.\n[Operatore] Allora siete in 4 o siete tutti adulti?\n[Operatore] Si, si.\n[Operatore] Va bene.\n[Operatore] Le chiedo solo se mi può ripetere il suo numero telefonico che ho\n[Operatore] riflesso di vederlo. Mica pure iniziare. Certo. 34, 6\n[Cliente] 4,\n[Cliente] 3 9\n[Cliente] 8 8 8.\n[Operatore] Ok,\n[Operatore] perfetto. Allora l'ho segnata per le 20.45.\n[Cliente] Benissimo, la ringrazio molto.\n[Operatore] Arrivederci.
Email
Nuova prenotazione con richiesta speciale, Principessa Pio
Email · Da info-reservation@thefork.com · Archived · TheFork
Nuova prenotazione con richiesta speciale, Principessa Pio
WhatsApp
393331234567 - Codex Smoke WhatsApp
WhatsApp · Messaggio whatsapp inbound · received · Canale CRM
Smoke test WhatsApp 1776714251
codex_psid_1776714251
Messenger · Messaggio messenger inbound · received · Canale CRM
Smoke test Meta 1776714251
1257634499865029
Instagram · Messaggio instagram outbound · sent · Canale CRM
Si, ti leggo. Risposta inviata correttamente da CRM_PIO su Instagram.
Telefono
Richiesta Ingresso Ristorante - Disponibilita - 7 persone - pranzo - data 2026-05-01 - op. Nicola - Greta - +393401509625
Telefono · Conversazione telefonica dal record · In gestione · Nicola
\n[Operatore] Principessa Pio buongiorno, sono Nicola, come posso\n[Cliente] aiutarla? Buongiorno,\n[Cliente] salve. Un'informazione:\n[Cliente] per il primo maggio a pranzo siete pieni o?\n[Cliente] Per quante persone? Siamo in 7 a pranzo\n[Operatore] Allora, in 7 opposto\n[Cliente] OPPORI\n[Operatore] Alle dodici:quindici già\n[Cliente] Se fosse per l'una\n[Cliente] l'una\n[Cliente] sono\n[Cliente] 15 9 62 Perfetto signora Greta ci vediamo in primo maggio\n[Cliente] Grazie
Email
Re: Prenotazione Suhrs 2026
Email · Da ml@suhrs.dk · Archived · Marika Luisetto
Grazie mille, Federico! Buon weekend. Marika Med venlig hilsen
WhatsApp
32475326505 - Erik
WhatsApp · Messaggio whatsapp inbound · received · Canale CRM
We have a table reservation at 19h30 at Da Noemi
Feel free to bring the key if you do not want to wait
Regards
Erik
1436284959792522
Messenger · Messaggio messenger outbound · sent · Canale CRM
✅ Test outbound Messenger — sistema operativo
1414105744092171
Instagram · Conversazione instagram nel CRM · open · Canale CRM
Conversazione presente nel CRM senza testo leggibile nel campione corrente.
Telefono
Richiesta Ingresso Ristorante - Disponibilita - 4 persone - pranzo - data 2026-04-26 - +393319442731
Telefono · Conversazione telefonica dal record · In gestione · unknown
Richiesta Ingresso Ristorante - Disponibilita - 4 persone - pranzo - data 2026-04-26 - +393319442731
\n[Operatore] Buongiorno, non ci piace più? Come posso aiutare? Si\n[Operatore] buongiorno\n[Operatore] senta volevo chiedere se c'è posto per domani a pranzo per Luna saremo in 4\n[Operatore] certo\n[Operatore] e in 4 tutti adulti?\n[Operatore] Mia figlia 14 anni, ma sono 3 adulti. E' una ragazza.\n[Operatore] Ok, mi dica pure il nome?\n[Operatore] Cristina\n[Operatore] Certo.\n[Operatore] Il numero di telefono?\n[Operatore] 331\n[Operatore] 331444\n[Operatore] Ok, grazie 1000. Allora ci vediamo domani a pranzo.\n[Operatore] Perfetto, grazie. Grazie 1000 salve. Buona giornata. Salve. Altrettanto.
Email
Re: Preventivo per 3 settimane a maggio - Matteodo
Email · Da info@principessapio.com · Archived · Principessa Pio
Cara Sonia eccomi , abbiamo ricontrollato i prezzi , ti scrivo qui di seguito in dettaglio il costo dei pernottamenti come da te richiesto : Da lunedì 11 a venerdì 15 Maggio Euro : 260,00 Da lunedì 18 a venerdì 22 Maggio Euro : 280,00 ( è rimasta disponibile
Telefono
Richiesta Ingresso Ristorante - Disponibilita - 6 persone - pranzo - data 2026-04-26 - op. Nicola - +393441285454
Telefono · Conversazione telefonica dal record · In gestione · Nicola
\n[Operatore] Principessa Pio buongiorno sono Nicola, come posso aiutarla?\n[Cliente] Nicola, dunque volevo sapere se per domani\n[Cliente] a pranzo è possibile prenotare per 6 persone?\n[Operatore] Allora\n[Operatore] sì, sì, quello è già sì. Vediamo la fascia verario.\n[Operatore] 12.3\n[Operatore] anche opposto.\n[Operatore] Che ora scusi? 12.3 o 13.3 sarebbero le fasce migliori.\n[Cliente] Direi 12.3.\n[Operatore] Va bene.\n[Operatore] Preferisse se è bello l'esterno o l'interno?\n[Cliente] Un\n[Operatore] esterno in ombra però. Quello si cerca sempre di mettere I clienti. A meno che il cliente si presenti in maniera un po\n[Operatore] così,\n[Operatore] non troppo allora lo metto il sole come una lucertola da gestire con le formiche,\n[Operatore] libero le vertebre, ma lei dalla voce non mi sembra così quindi avrà un bel posto all'ombra.\n[Operatore] Allora che non mi metto la prenotazione?\n[Cliente] Di Francesco.\n[Operatore] Di\n[Operatore] Francesco.\n[Cliente] Siete\n[Operatore] 6\n[Operatore] adulti o ci sono dei bambini?\n[Cliente] È una bimba di 8 anni.\n[Operatore] Quindi facciamo tutto molto volentieri. 5 Dutto è una bambina. Mi serve solo il numero di telefono e le confermo tutto.\n[Cliente] Sì allora\n[Operatore] 344.\n[Cliente] Sì. Oddio 344245.\n[Operatore] Uno\n[Cliente] 2 8 5 4 5\n[Operatore] 4 perfetto signore Di Francesco ci vediamo domani benissimo buon sabato grazie a lei grazie a lei
Email
Fwd: Candidatura
Email · Da info@principessapio.com · Archived · Principessa Pio
Principessa Pio Via delle Vigne n. 38 44121 Ferrara Tel: +39 0532 171 63 78
Telefono
Richiesta Ingresso Altro - Disponibilita - 2 persone - data 2026-04-26 - op. Nicola - +393402379185
Telefono · Conversazione telefonica dal record · In gestione · Nicola
\n[Operatore] Principessa Pio buongiorno sono Nicola come posso aiutarla?\n[Cliente] Buongiorno\n[Cliente] io chiedevo se avete posto per domani a Prato per 3 persone\n[Operatore] sì\n[Operatore] le dico anche l'orario\n[Cliente] noi verso Luna riusciamo\n[Operatore] però va benissimo\n[Operatore] e se è possibile farei anche fuori se è una giornata è buona oggi siamo fuori ad esempio lei è la signora\n[Cliente] sono\n[Cliente] chiara sono già venuta li spesso comunque\n[Cliente] chiara se vuole le lascio il mio numero\n[Operatore] si un attimo solo poi quando la vedo la riconosco vedo\n[Operatore] 3 adulti o 2 adulti un bambino\n[Cliente] siamo 2 adulti e un bimbo però da 8 anno comincio\n[Operatore] comincio\n[Operatore] a ricordarla\n[Operatore] quindi facciamo le 13\n[Operatore] adesso mi serve il numero telefonico per cortesia\n[Cliente] 3 4 0\n[Cliente] 23 79 centottantacinque\n[Operatore] perfetto che alla domani buona giornata\n[Cliente] è l'ora fuori se c'è così grazie se possibile si arrivederci
Email
Re: Richiesta appuntamento
Email · Da info@principessapio.com · Archived · Principessa Pio
perfetto Anna A giovedi Federico Principessa Pio
Telefono
Richiesta Ingresso Camere - Modifica - 1 ospite - cena - data 2026-06-05 - op. Sala - +393475978168
Telefono · Conversazione telefonica dal record · Nuova richiesta · Sala (19)
Principessa Pio, buongiorno e buona Pasqua anche da parte Nicola, come posso aiutarla? Volevo sapere se… ho chiamato prima, mi sembra, il 5 e 6 di giugno, quando c'è Basco Rossi, c'avete disponibilità ancora di camere? Disponibilità di camere? Sì, adesso le do, mi serve poi una data di check-in. Ma voi qui parlate molto come ristorante e ristorante, perché le spiego, mia nipote viene sempre lì da voi perché è sempre in giro per l'Italia, è stato l'unico che mi ha dato il numero, però logicamente volevo sapere un attimino… Allora, mi dica una data di check-in e di check-out. Praticamente noi arriviamo il giorno del concerto che è il 5 di giugno. E volete rimanere fino a 6? Sì, partacchiamo a 6. Quante persone? Due. Allora, in mezza pensione, quindi con la cena inclusa, 553 la camera? No, la cena… perché noi abbiamo il viaggio per entrare lì, quindi dobbiamo arrivare là e c'è la cena e c'è una specie di buffet dentro. Ah, quindi solamente in bed and breakfast? Sì, praticamente sì. 488 la camera più tassa di soggiorno? Allora è sempre uguale, 500 o qualcosa, perché la cena praticamente venga servita quel giorno lì alla sera, perché il giorno dopo noi dovremmo lasciarlo, no? Eh, no, sono i prezzi di quei giorni lì di grosso flusso richiesta di camere per il concerto. Pronto? Allora ho capito, ma ora è compresa la cena quella che ho detto, quella cena lì? Se uno vuole con la cena sono 553, se uno non vuole senza la cena sono 488. Va bene, ok. Ma adesso mi puoi dire la distanza che c'è da lì, da dove siete voi, al parco dove fanno il concerto? Sono 20 minuti a piedi più o meno. 20 minuti a piedi? Sì. Va bene, ok. Allora, la cena non so se la prenotiamo perché abbiamo già la cena, cioè abbiamo l'infraesco dentro. A limite potete decidere di farla la camera, non è un problema. Eh, se prenoto la camera e limite posso decidere di farla la cena, perché posso praticamente cambiare idea, no? Poi dopo, no, quello no, non si può. A limite andiamo la carta se volete cenare, non è un problema. Eh, ecco quello. Vuole prenotare la camera? Eh, un attimo. A limite dal sito può farla anche in autonomia, il prezzo è quello, anche sul sito, così lei può inserire la carta di credito in garanzia. Le dico solo non è non rimborsabile, quindi nel momento in cui si prenota non c'è rimborso se uno disdicia. Con la carta di credito? Anche se lo prenotiamo da lei così si rimanda a volte uguale, non è rimborsabile. È la stessa, è sempre non rimborsabile. Lo capisco. Lei ne è sicura che si può fare venti minuti a piedi? Perché io ho avuto un'esperienza a Roma. Sì, sì, sì, sono una ventina di minuti, venti, venticinque minuti a piedi. Perché se va a fare il tiro delle mura si prende da noi, si scende le mura e poi si arriva al concerto. Con la macchina? Perché con la macchina? No, con la macchina no, no, è tutto chiuso. È tutto chiuso. Allora, se lei mi diceva in mezz'oretta ce la posso andare. Sì. Perché non siamo giovanissimi, giovanissimi. Però va bene, non siamo neanche vecchi, vecchi. Va bene, allora non so cosa, si vuole prenotarla se è fuori nella carta di credito o vuole prenotarla lei? Certo, va bene, la ringrazio signora, buona Pasqua, nel caso io sono qui. No, la prenotiamo. La vuole già prenotare? Sì, sì, la prenotiamo. Allora mi serve una doppia superior da 5 a 6. Le dicevo 488? Come 188 a testa? 488 la camera. Ah, 488, va bene. Signora, io adesso sono in servizio di ristorante che ho tanta gente in sala. Mi può mandare una mail con nome e cognome, numero di telefono, che le mando un preventivo nel caso poi ci sentiamo per la carta di credito? Va bene, lo sento. Grazie mille, grazie mille. L'email c'è sul sito? Sì, sì, infochiottolaprinzipesepio.com, la trova anche sul sito. Va bene, ok, grazie. Grazie mille, grazie signora.
Email
Candidatura
Email · Da matler.tn@gmail.com · Archived · Mattia Puller
Buongiorno, vi contatto per sapere se foste alla ricerca di un profilo da inserire all'interno del vostro organico. Mi chiamo Mattia, sono un ragazzo di 28 anni e studio a Ferrara da qualche
Telefono
Richiesta Ingresso Ristorante - 2 persone - pranzo - data 2026-04-05 - op. Mauro - +390532207675
Telefono · Conversazione telefonica dal record · Nuova richiesta · Mauro (10)
Principessa Pio, buongiorno, sono Mauro, come posso aiutarla? Dicendomi, se è a posto per due persone oggi a pranzo? Un secondo che le passo il caposala, un secondo. Grazie. Buongiorno, sono Nicola, come posso aiutarla? Le chiedo, se c'è posto per due persone oggi a pranzo? Alle 14. Alle 14? Sì. Un pochino prima? No, non ce la faccio, dico proprio alle 14 perché prima sono pieni, pieni, pieni. Ho capito. Allora niente, la sentezione un'altra volta. Mi spiace. Grazie. Buona giornata, buona Pasqua.
Email
Re: Conferma di prenotazione soggiorno a Principessa Pio
Email · Da alessandravisi@gmail.com · Archived · alessandra visintin
Sabrina poi fammi sapere in merito ai panini. Come sempre sei al Top.... Grazie per quello che farai. Un abbraccio Ale Il sab 25 apr 2026, 11:52 Principessa Pio <info@principessapio.com> ha
Telefono
Richiesta Ingresso Ristorante - Disponibilita - 3 persone - pranzo - data 2026-04-05 - op. Sala - +393271314437
Telefono · Conversazione telefonica dal record · In gestione · Sala (19)
Buongiorno, volevo sapere se per caso c'è un tavolo libero per oggi a pranzo? Per quante persone? 8 No mi spiace, 8 non ce la faccio Ok O 3, volendo per 3 persone 3, no no no Mi spiace, buona domenica Grazie mille