69ecac36e8beaf860 · EspoCRM live
Richiesta Ingresso Ristorante - Disponibilita - 7 persone - pranzo - data 2026-05-01 - op. Nicola - Greta - +393401509625
Aurora fallbackReason=rule_based_default
Cliente
Greta
Valore stimato
Da definire
Data evento
2026-05-01
Assegnata a
Non assegnata
Prossimo passo
Verificare disponibilita
A
Quadro di smistamento
Aurora · classificazione automatica
Richieste
Confidenza 71% · asse ricostruito dalla richiesta
Dati estratti
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX.
CallId: 69ecac370f9e6bcfe
Inizio: 2026-04-25 09:56:20
Fine: 2026-04-25 09:57:38
Enrichment version: aurora-v1
Enrichment source: mixed
Enrichment confidence: 0.92
Request type: ristorante
Request domain: ristorante
Request intent: disponibilita
Requested date: 2026-05-01
Requested date precision: exact
Estimated guests: 7
Customer name: Greta
Response outcome: disponibile
Response outcome reason: La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento.
Response outcome confidence: 0.92
Operational subcase: richiesta_disponibilita
Classification: ristorante_disponibilita_richiesta_disponibilita
Reasons: Aurora fallbackReason=rule_based_default | Numero ospiti estratto dalla frase "Siamo in 7". | Data richiesta trovata in formato testuale: "primo maggio". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di disponibilità. | Nome cliente estratto dalla frase "Perfetto signora Greta ci vediamo". | La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento. | La conversazione chiede disponibilita prima della conferma.
Matched rules: aurora.requestType, aurora.requestedDate, aurora.estimatedGuests, guests.explicit-count, date.textual, domain.restaurant, intent.availability, customer-name.spoken, response.confirmed, subcase.availability
Storico attivita
25 apr, 11:57
Sistema
Richiesta registrata in EspoCRM.
25 apr, 11:57
Sistema
Suggerimento operativo: Resta operativa ma richiede gestione. Linee servizio: ristorante.
25 apr, 11:57
Aurora
Aurora fallbackReason=rule_based_default
25 apr, 11:57
Aurora
[Operatore] Principessa Pio buongiorno, sono Nicola, come posso [Cliente] aiutarla? Buongiorno, [Cliente] salve. Un'informazione: [Cliente] per il primo maggio a pranzo siete pieni o?
25 apr, 11:56
Federico Magnani
Chiamata inbound collegata · 78s · stato Held
Comunicazioni
3CX Entrante Richiesta Ingresso Altro - op. Sala - +393401509625
Telefono · Chiamata inbound collegata · Held · Federico Magnani
[Operatore] Principessa Pio buongiorno, sono Nicola, come posso [Cliente] aiutarla? Buongiorno, [Cliente] salve. Un'informazione: [Cliente] per il primo maggio a pranzo siete pieni o?
Azioni rapide
Esito richiesta
Cliente
Collegamenti CRM
Dettagli tecnici
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX. CallId: 69ecac370f9e6bcfe Inizio: 2026-04-25 09:56:20 Fine: 2026-04-25 09:57:38 Enrichment version: aurora-v1 Enrichment source: mixed Enrichment confidence: 0.92 Request type: ristorante Request domain: ristorante Request intent: disponibilita Requested date: 2026-05-01 Requested date precision: exact Estimated guests: 7 Customer name: Greta Response outcome: disponibile Response outcome reason: La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento. Response outcome confidence: 0.92 Operational subcase: richiesta_disponibilita Classification: ristorante_disponibilita_richiesta_disponibilita Reasons: Aurora fallbackReason=rule_based_default | Numero ospiti estratto dalla frase "Siamo in 7". | Data richiesta trovata in formato testuale: "primo maggio". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di disponibilità. | Nome cliente estratto dalla frase "Perfetto signora Greta ci vediamo". | La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento. | La conversazione chiede disponibilita prima della conferma. Matched rules: aurora.requestType, aurora.requestedDate, aurora.estimatedGuests, guests.explicit-count, date.textual, domain.restaurant, intent.availability, customer-name.spoken, response.confirmed, subcase.availability