69ec8fc2c7fe06d8d · EspoCRM live
Richiesta Ingresso Ristorante - Disponibilita - 6 persone - pranzo - data 2026-04-26 - op. Nicola - +393441285454
Aurora fallbackReason=rule_based_default
Cliente
Contatto da qualificare
Valore stimato
Da definire
Data evento
2026-04-26
Assegnata a
Non assegnata
Prossimo passo
Richiamare il cliente
A
Quadro di smistamento
Aurora · classificazione automatica
Richieste
Confidenza 94% · asse ricostruito dalla richiesta
Dati estratti
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX.
CallId: 69ec8fc2d810a2485
Inizio: 2026-04-25 07:54:04
Fine: 2026-04-25 07:56:18
Enrichment version: aurora-v1
Enrichment source: mixed
Enrichment confidence: 0.9
Request type: ristorante
Request domain: ristorante
Request intent: disponibilita
Requested date: 2026-04-26
Requested date precision: exact
Estimated guests: 6
Response outcome: disponibile
Response outcome reason: La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento.
Response outcome confidence: 0.92
Operational subcase: richiesta_disponibilita
Needs callback: true
Classification: ristorante_disponibilita_richiesta_disponibilita
Reasons: Aurora fallbackReason=rule_based_default | Numero ospiti estratto dalla frase "per 6 persone". | Data richiesta inferita da riferimento relativo: "domani". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di disponibilità. | La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento. | La conversazione chiede disponibilita prima della conferma.
Matched rules: aurora.requestType, aurora.estimatedGuests, aurora.channelPreference, guests.explicit-count, date.relative.tomorrow, domain.restaurant, intent.availability, response.confirmed, subcase.availability
Storico attivita
25 apr, 09:56
Sistema
Richiesta registrata in EspoCRM.
25 apr, 09:56
Sistema
Suggerimento operativo: Resta operativa ma richiede gestione. Linee servizio: ristorante.
25 apr, 09:56
Aurora
Aurora fallbackReason=rule_based_default
25 apr, 09:56
Aurora
[Operatore] Principessa Pio buongiorno sono Nicola, come posso aiutarla? [Cliente] Nicola, dunque volevo sapere se per domani [Cliente] a pranzo è possibile prenotare per 6 persone? [Operatore] Allora
25 apr, 09:54
Federico Magnani
Chiamata inbound collegata · 134s · stato Held
Comunicazioni
3CX Entrante Richiesta Ingresso Altro - op. Reception - +393441285454
Telefono · Chiamata inbound collegata · Held · Federico Magnani
[Operatore] Principessa Pio buongiorno sono Nicola, come posso aiutarla? [Cliente] Nicola, dunque volevo sapere se per domani [Cliente] a pranzo è possibile prenotare per 6 persone? [Operatore] Allora
Azioni rapide
Esito richiesta
Cliente
Collegamenti CRM
Dettagli tecnici
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX. CallId: 69ec8fc2d810a2485 Inizio: 2026-04-25 07:54:04 Fine: 2026-04-25 07:56:18 Enrichment version: aurora-v1 Enrichment source: mixed Enrichment confidence: 0.9 Request type: ristorante Request domain: ristorante Request intent: disponibilita Requested date: 2026-04-26 Requested date precision: exact Estimated guests: 6 Response outcome: disponibile Response outcome reason: La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento. Response outcome confidence: 0.92 Operational subcase: richiesta_disponibilita Needs callback: true Classification: ristorante_disponibilita_richiesta_disponibilita Reasons: Aurora fallbackReason=rule_based_default | Numero ospiti estratto dalla frase "per 6 persone". | Data richiesta inferita da riferimento relativo: "domani". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di disponibilità. | La risposta contiene una conferma esplicita della prenotazione o dell'appuntamento. | La conversazione chiede disponibilita prima della conferma. Matched rules: aurora.requestType, aurora.estimatedGuests, aurora.channelPreference, guests.explicit-count, date.relative.tomorrow, domain.restaurant, intent.availability, response.confirmed, subcase.availability