69ce981f4d196b943 · EspoCRM live
Richiesta Ingresso Ristorante - Modifica - 6 persone - data 2026-04-28 - op. Nicola - +393487239168
Prenotazione effettuata per Arianna per il 28 aprile alle 20 per 6 persone presso il ristorante. Possibilità di modificare il numero di persone è disponibile, orario flessibile. Menu aggiornato con nuovi piatti primaverili. Controllare il sito per dettagl
Cliente
Contatto da qualificare
Valore stimato
Da definire
Data evento
2026-04-28
Assegnata a
Non assegnata
Prossimo passo
Richiamare il cliente
A
Quadro di smistamento
Aurora · classificazione automatica
Richieste
Confidenza 94% · asse ricostruito dalla richiesta
Dati estratti
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX.
Interno/Agente: 10
CallId: inboundAnswered:10:+393487239168:2026-04-02 16:17:43
Inizio: 2026-04-02 16:17:43
Fine: 2026-04-02 16:23:39
Enrichment version: rules-v1
Enrichment source: rule
Enrichment confidence: 1
Request type: ristorante
Request domain: ristorante
Request intent: modifica
Requested date: 2026-04-28
Requested date precision: exact
Estimated guests: 6
Response outcome: incompleta
Response outcome reason: Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso.
Response outcome confidence: 0.35
Needs callback: true
Classification: ristorante_modifica
Reasons: Richiamata richiesta esplicitamente nella conversazione. | Numero ospiti estratto dalla frase "per 6 persone". | Data richiesta trovata in formato numerico: "28/04". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di modifica. | Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso.
Matched rules: callback.requested, guests.explicit-count, date.numeric, domain.restaurant, intent.modify, response.incomplete
Storico attivita
02 apr, 16:23
Sistema
Richiesta registrata in EspoCRM.
02 apr, 16:23
Sistema
Suggerimento operativo: Resta operativa ma richiede gestione. Linee servizio: ristorante.
02 apr, 16:23
Aurora
Prenotazione effettuata per Arianna per il 28 aprile alle 20 per 6 persone presso il ristorante. Possibilità di modificare il numero di persone è disponibile, orario flessibile. Menu aggiornato con nuovi piatti primaverili. Controllare il sito per dettagl
02 apr, 16:23
Aurora
[Operatore] Principessa Pio buon pomeriggio sono Nicola come posso aiutarla? [Cliente] Sì buon pomeriggio io volevo prenotare un tavolo [Cliente] per o il set o il 28 aprile [Cliente] c'è molta differenza io
02 apr, 16:17
Federico Magnani
Chiamata inbound collegata · 356s · stato Held
Comunicazioni
3CX Entrante Richiesta Ingresso Ristorante - Modifica - 6 persone - data 2026-04-28 - op. Nicola - +393487239168
Telefono · Chiamata inbound collegata · Held · Federico Magnani
[Operatore] Principessa Pio buon pomeriggio sono Nicola come posso aiutarla? [Cliente] Sì buon pomeriggio io volevo prenotare un tavolo [Cliente] per o il set o il 28 aprile [Cliente] c'è molta differenza io
Azioni rapide
Esito richiesta
Cliente
Collegamenti CRM
Dettagli tecnici
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX. Interno/Agente: 10 CallId: inboundAnswered:10:+393487239168:2026-04-02 16:17:43 Inizio: 2026-04-02 16:17:43 Fine: 2026-04-02 16:23:39 Enrichment version: rules-v1 Enrichment source: rule Enrichment confidence: 1 Request type: ristorante Request domain: ristorante Request intent: modifica Requested date: 2026-04-28 Requested date precision: exact Estimated guests: 6 Response outcome: incompleta Response outcome reason: Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso. Response outcome confidence: 0.35 Needs callback: true Classification: ristorante_modifica Reasons: Richiamata richiesta esplicitamente nella conversazione. | Numero ospiti estratto dalla frase "per 6 persone". | Data richiesta trovata in formato numerico: "28/04". | La conversazione contiene indicatori di ristorante o tavolo. | La conversazione contiene una richiesta di modifica. | Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso. Matched rules: callback.requested, guests.explicit-count, date.numeric, domain.restaurant, intent.modify, response.incomplete