69d1641fcb0d49695 · EspoCRM live
Richiesta Ingresso Altro - Prenotazione - op. Nicola - +34660038717
Intento prenotazione, esito incompleta
Cliente
Contatto da qualificare
Valore stimato
Da definire
Data evento
2026-04-04
Assegnata a
Non assegnata
Prossimo passo
Richiesta operativa semplice.
A
Quadro di smistamento
Aurora · classificazione automatica
Richieste
Confidenza 71% · asse ricostruito dalla richiesta
Dati estratti
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX.
Interno/Agente: 10
CallId: inboundAnswered:10:+34660038717:2026-04-04 19:17:48
Inizio: 2026-04-04 19:17:48
Fine: 2026-04-04 19:18:49
Enrichment version: rules-v1
Enrichment source: rule
Enrichment confidence: 0.2
Request intent: prenotazione
Response outcome: incompleta
Response outcome reason: Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso.
Response outcome confidence: 0.35
Classification: prenotazione_request
Reasons: La conversazione contiene una richiesta di prenotazione. | Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso.
Matched rules: intent.booking, response.incomplete
Storico attivita
04 apr, 19:18
Sistema
Richiesta registrata in EspoCRM.
04 apr, 19:18
Sistema
Suggerimento operativo: Richiesta operativa semplice.
04 apr, 19:18
Aurora
Intento prenotazione, esito incompleta
04 apr, 19:18
Aurora
[Operatore] Principessa Più, buongiorno, sono Nicola, come posso aiutarla? [Cliente] Ciao, buongiorno, ho una prenotazione alle 9, sono un po' in ritardo, ma sono un po' perso perché non so come arrivare, si va camminando. [Operatore] Anton Palma? [Operatore] Sì, sì, lo aspettiamo
04 apr, 19:17
Federico Magnani
Chiamata inbound collegata · 61s · stato Held
Comunicazioni
3CX Entrante Richiesta Ingresso Altro - Prenotazione - op. Nicola - +34660038717
Telefono · Chiamata inbound collegata · Held · Federico Magnani
[Operatore] Principessa Più, buongiorno, sono Nicola, come posso aiutarla? [Cliente] Ciao, buongiorno, ho una prenotazione alle 9, sono un po' in ritardo, ma sono un po' perso perché non so come arrivare, si va camminando. [Operatore] Anton Palma? [Operatore] Sì, sì, lo aspettiamo
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Esito richiesta
Cliente
Collegamenti CRM
Dettagli tecnici
Richiesta creata automaticamente dal bridge 3CX. Interno/Agente: 10 CallId: inboundAnswered:10:+34660038717:2026-04-04 19:17:48 Inizio: 2026-04-04 19:17:48 Fine: 2026-04-04 19:18:49 Enrichment version: rules-v1 Enrichment source: rule Enrichment confidence: 0.2 Request intent: prenotazione Response outcome: incompleta Response outcome reason: Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso. Response outcome confidence: 0.35 Classification: prenotazione_request Reasons: La conversazione contiene una richiesta di prenotazione. | Conversazione presente ma senza esito di disponibilita chiaramente espresso. Matched rules: intent.booking, response.incomplete